线索进入
官网、企业微信、电话或转介绍进入。记录客户来源和首次落地页。
汉桑亩企服专业｜高效｜诚信｜共赢菜单
SERVICE SOP
从第一次回复，
到项目完成后的持续提醒
这不是一张泛泛的流程图，而是汉桑亩当前实际使用的客户咨询—诊断—签约—交付—验收—归档—续费流程。
12 STEPS
每一步有动作，
也有责任边界
具体项目周期会因主管部门、金融机构、客户配合和第三方交付发生变化；关键节点、责任人和验收标准以双方订单为准。
2小时内首次回复
工作时间内由陈偲负责首次回复；免费初诊一般约30分钟。
适配审核
只有客户意向明确，且企业情况适合科技培育或融资服务时，才进入正式报价与签约。
签约与建档
签约后建立客户编号、数字化档案、资料目录和项目时间表；资料以微信收集后归档。
诊断与方案
核对真实经营、科技属性、财税、负债、目标和时间要求，由陈偲审核最终方案。
任务分派与执行
把知识产权、研发项目、财务、审计、申报或融资节点拆成责任人、截止日和验收标准。
进度汇报
高企项目原则上每月汇报；科小按当期进度推进；单笔融资在资料、下户、审批、批复、过桥和放款等关键节点及时更新。
外包下单与验收
知识产权和审计由陈偲统一下单，核对名称、数量、年度、权属、期限和约定交付。
异常升级
属于合同服务范围的异常统一升级处理；不属于约定范围的事项先说明责任边界。
完成与验收
高企项目以取得最终高企证书为完成节点；科小、知识产权和融资项目按各自订单约定的成果验收。
归档
保存合同、订单、资料清单、交付成果、沟通记录和关键节点证据。
售后与提醒
按项目约定提供后续提醒；对证书、贷款、续费或下一申报年度在到期前提醒。
REPORTING CADENCE
不同项目，汇报节奏不同
原则上每月汇报一次整体进度；重大退回、补正或节点变化及时更新。
按当期申报窗口和审核进度推进，提交、退回、补正和入库结果及时反馈。
不按“两三个月一次”机械汇报，而是在资料、下户、审批、批复、过桥、还款和放款等关键节点更新。
按阶段或两三个月复盘经营、财税、科技属性与资料改善情况。
START A CONVERSATION先判断企业现状，
先判断企业现状，
再决定投入顺序
首次沟通无需发送身份证、银行卡等敏感资料。准备企业成立时间、主营业务、营收与纳税区间、已有知识产权和目标事项即可。